Retro branding

El encanto del pasado

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Ha de ser muy cierto el dicho que dice que todo tiempo pasado fue mejor pues cada vez que algo nos remonta al pasado sentimos esa sensación de bienestar,  en otras palabras de hogar. Pues precisamente eso hace el retro branding y el retro marketing traernos de nuevos esos estímulos sensoriales que nos transportan al pasado ya sea con un olor, una forma o un color; es así como nuestro cerebro evoca esos tiempos pasados y los asimila e ínter conecta con buenos momentos y de eso es que se aprovechan las marcas y las diferentes modas y tendencias, así mismo como los estilos de vida para venderte el concepto del pasado.

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productos y servicios así como modas, estilos artísticos y de vida y hasta tecnologías surgen y se apoyan en esta necesidad de conservar símbolos e iconos que pertenecieron a épocas pasadas, es como si quisiéramos avanzar siempre adelante y a ritmos vertiginosos pero como si no pudiésemos olvidar de donde venimos, así aparecen tribus urbanas que adoptan y masifican estos “nuevos códigos” que nos son otra cosa mas que una retrospectiva de lo que somos. Una de estos estilos muy marcado por el contraste de tiempo y espacio es el Steampunk que surge de una mezcla de elementos visuales tanto como de artefactos propios de la era industrial; inmersos en una onda futurista casi que con aires post apocalípticos muy de los años 40’s .

“Las modas ya se convirtieron en estilos de vida”

otros de estos estilos de vida que hoy en día están mas actuales que nunca son por Ej: las tendencias de los años 60’s,  estilos como el rockabilly y las modelos pin up, el surgir de la moda de los 80’s en mi opinión una época terrible para la moda hoy en día retomada y rescatada con elementos mas Glam .

 

Sin darnos cuentas cada vez mas consumimos artilugios mas vanguardistas pero que inevitablemente su única función es hacernos sentir como en casa con bienestar y protegidos y eso hacen las marcas cuando retoman el pasado para que confiemos plenamente en ellas debido a su trayectoria.

la aplicabilidad de la tendencia se expande a todos los ámbitos hoy en día es cada vez mas común ver paginas web que parecieran sacadas de un programa de tv de los sesenta aplicaciones que envejecen las fotos o te ponen accesorios de época, los hypster con su estilo hippie minimalista “hazlo tu mismo” en fin sentirnos cómodos recordando tiempos mejores con la inestabilidad de los mercados actuales tal vez nos brinde un poco de la seguridad que tanto necesitamos para seguir creyendo que vamos hacia un lugar mejor.

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espero les hay sido de su total interes si les gusto compartan.

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LETTERING UN ARTE QUE SE HA VUELTO TENDENCIA EN DISEÑO

En este post analizaremos una tendencia muy vista últimamente en diseño gráfico la cual es el lettering, pero para esto debemos tener muy claro las diferencias entre diferentes términos que forman parte de esta tendencia como es cuando estamos frente a una tipografía, un lettering o un trabajo caligráfico.

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the ABC of custom lettering

pagina web Ivan castro

Entonces en este sentido comencemos por definir:

Caligrafia:

Una definición contemporánea de la práctica de la caligrafía es “el arte de escribir bello” (Mediavilla, 1996). La historia de la escritura es una historia de evoluciones estéticas enmarcadas por las habilidades técnicas, velocidad y limitaciones materiales de las diferentes personas, épocas y lugares. (Diringer 1968: 441).

La caligrafía es el arte donde la expresión abstracta puede adquirir más importancia que la legibilidad de las letras (Mediavilla, 1996). La caligrafía clásica difiere de la tipografía y de la escritura manual no clásica, aunque un calígrafo puede ser capaz de crear todas ellas.

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Lettering: si lo traducimos seria como letras dibujadas a mano NO escritas, así que precisamente el Lettering lo podemos entender como aquellos trabajos que han sido dibujados.

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Autor

ALAN ARIAIL

Tipografía: Aunque mas bien deberíamos intentar describir el termino “tipografía digital” o “fuentes tipograficas” que es realmente el mal uso que se le da a la palabra tipografía sin mas hoy en día. La tipografía digital tal y como la entendemos,hoy en día podría decirse que es el conjunto de caracteres números y signos que poseen unas características comunes y que se diseñan y programan para poder ser utilizados en nuestros ordenadores.

Esta claro que cualquiera de las tres definiciones podrían ser muchísimo mas extensas y pasarnos un buen rato hablando sobre ello pero como comentábamos buscamos dar una descripción corta y lo mas clara posible.

por eso podemos ver porque es tan fácil confundirse con los diferentes términos teniendo en cuenta que una tipografía suele construyes desde su base de manera caligráfica (escrita) para luego ser luego ser perfeccionada con lettering ósea (dibujo) y por ultimo ser digitalizada y programada como una fuente digital dando esto origen a la programación OPEN TYPE la cual es la modificación de fuentes algo así como un tunning de fuentes que llega a ser muy parecido al lettering acá les dejo unos ejemplos.

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visita esta paginaParfait Script de Lian Types

 

Bueno espero les haya interesado este articulo y los haya inspirado a saber mas de este mundo de las fuentes, la caligrafia y el lettering aqui les dejo un link para descargar fuentes gratis de este estilo 

 

El community manager y la atención al cliente

El community manager y la atención al cliente

A medida que los canales de comunicación online continúan expandiéndose, los consumidores están tomando los medios sociales para compartir experiencias con sus amigos y familiares. Una investigación encontró que hasta un 32% de los consumidores comparte experiencias, buenas o malas, en la red a través de los medios sociales y los blogs.

El boca-oreja es una herramienta poderosa y que una marca sea rechazada públicamente puede hacer que los consumidores cuestionen su lealtad hacia la misma.

Pero también es sabido que tanto el departamento de mercadeo de las grandes empresas funcionan de manera paralela a los departamentos de ventas que es donde se encuentran los especialistas de servicio al cliente, entonces pues debemos comenzar por poner a cada quien en su lugar.

Vector social network communication and business connectionAsí pues el community se encuentra entre la delgada línea entre el departamento de ventas y el departamento de mercadeo ya que como representante y gestor de la marca ante las comunidades digitales es el encargado de la voz de esta misma ante diferentes tipos de situaciones como pueden ser algunos tipos de quejas y reclamos.

El tipo de respuesta que este de ante estas situaciones dependerá mucho de que tan estrecha y retroalimentada sea la relación con los diferentes departamentos de la marca, es decir que tan empapado de información se encuentre tanto en el funcionamiento de la empresa como en el conocimiento de sus productos o servicios, para que la respuesta sea tan optima como lo desea el cliente; pero ante esto entonces ¿como saber redirigir este tipo de incidencias al interior de la empresa, Para que llegue a un buen termino que satisfaga las necesidades de ambos tanto de cliente como de empresa?

Es allí donde el social media marketing entra a jugar un papel fundamental en la formación de una cultura llamémosla 2.0 o inclusive 3.0 donde cada empleado de la compañía tiene el deber de conocer su entorno para dar respuesta acertada a los clientes en cualquier duda que tengan, es asi como cada uno de ellos se debe convertir en un representante de servicio al cliente y de hecho, es esa la forma como los clientes nos ven.

Cada cliente juzga el servicio que recibe de la forma como cada persona con la que tiene un contacto lo trata. Si la cajera se muestra grosera o un vendedor no se muestra servicial, el cliente calificara el servicio como malo por muy atentos y amables que hayan sido los demás empleados y tendrá razón en ese sentido el servicio fue malo.

En ese sentido

los empleados que tratan con los clientes deben tener la autoridad necesaria para resolver problemas.

Ante esto, ¿qué pueden hacer los vendedores? Si no lo están haciendo ya, deben invertir escuchando la voz de sus clientes y actuar según lo que dicen. Los vendedores necesitan hacer frente al reto de desbloquear la retroalimentación de aquellos que no están hablando o permanecen indiferentes ante el servicio recibido (el 26% mostró este nivel de ambivalencia). Además, los canales de medios sociales a menudo proporcionan a las organizaciones una gran fuente de información sin explotar para convertir a esos primeros consumidores en leales clientes.

Los vendedores pueden tener un papel clave para ayudar a su organización a entender lo que realmente quieren los consumidores, lo que necesitan y lo que esperan
Pero para que esta información sea traducida de manera correcta a los segmentos específicos a los cuales se dirigen los objetivos, debe pasar antes por el departamento de marketing para inclusive luego pasar a los departamentos de publicidad entonces es donde cada vez mas las empresas deben acortar la brecha entre departamentos para trabajar de una manera mas eficiente en la satisfacción total de sus clientes que al fin de cuentas es la finalidad de toda relación comercial en la cual se cautiven y seduzcan nuevos clientes los  cuales permanezcan fieles a la marca.

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